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Digital / Web

Grâce à ses différentes certifications, Infobureau pourra vous proposer des solutions de qualité adaptées à chacun de vos besoins. De la petite entreprise à la grande structure, Infobureau pourra s’occuper de :

ADMINISTRATION INFORMATIQUE

Gestion de vos serveurs
Gestion des postes de travail et des messageries (installation, maintenance et résolution de problèmes, aide utilisateurs)
Gestion des imprimantes et copieurs
Gestion des équipements actifs / réseaux (swicths, routeurs, modems, transceivers…)
Gestion et sécurisation du réseau
Débuggages

ASSISTANCE UTILISATEURS ILLIMITEE

Support dédié en cas de dysfonctionnement de votre système
Hotline 7 jours sur 7
Accès possible au suivi de nos interventions
Suivi de vos tickets
Proximité géographique avec nos clients
Interlocuteur commercial dédié

MAINTENANCE PRÉVENTIVE

Mise à jour des dispositifs de sécurité
Mise à jour logiciels et des applicatifs métiers
Nettoyage de vos ordinateurs pour en optimiser l’utilisation et la longévité
Maintien en condition opérationnelle de vos serveurs
Gestion des droits d’accès et de partage des dossiers
Anticipation des pannes
Sauvegarde des données

MAINTENANCE CURATIVE

Intervention sur site
Intervention à distance, télémaintenance heure par heure en illimité
Prise en charge de vos urgences
Résolution de vos incidents :
Diagnostic, réparation ou tentative de réparation du système en cas de défaillance mineure
Réinstallation du système d’exploitation

SERVICES DE MONITORING

Monitoring des performances systèmes, de l’espace disque des serveurs, des réseaux & applications, des sauvegardes et base de données
Surveillance de la santé de votre système informatique interne de façon permanente en 24/7
Alertes immédiates en cas de défaillance pour éviter un arrêt de votre activité ou un crash du système
Rapports quotidiens pour une visibilité totale sur l’activité de vos équipements

CONTRAT MAINTENANCE INFORMATIQUE

Contrat de maintenance informatique personnalisé
Forfait précis et fiable
Contrat de maintenance évolutif et modulable en fonction des modifications apportées à votre infrastructure matérielle et logicielle mais également selon la criticité et la disponibilité de votre équipement
Certifications techniques des constructeurs

AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE

Audit informatique pendant la prise en charge de votre réseau informatique
Idenfication des éventuelles failles du SI
Etude de disponibilité de vos serveurs
Conseils pour développer un SI en phase avec vos besoins
Accompagnement sur les évolutions de votre parc informatique
Préconisations pour acheter de nouveaux matériels informatiques pour rationaliser les coûts de vos équipements

Besoin d'aide ? Appelez notre équipe de support

Prise en charge des appels 12/6, envoyez un courriel à tout moment ou appelez +212-522-754-115 +212-522-021-447

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